Sosyal Etkileşim ve İletişim İle İlgili Test-2 (360-364. sayfalar)

Sen dili, bir kişiye direkt olarak yapması gerektiğini, yaptıklarından bahseden, onu hedef alan konuşmadır. Tercih edilmesi iletişim sorunlarına yol açabilir.

Buna göre aşağıdakilerden hangisi sen diline örnek olarak gösterilebilir?

Empati, dünyayı karşınızdaki kişinin gözünden görebilmektir.

Buna göre aşağıdaki cümlelerden hangisi empati olarak nitelendirilemez?

Sen dili suçlayıcı, yargılayıcı iken ben dili sadece kişinin kendi duygularını ortaya koyar. Ben dili kullanılırken yargılama, eleştirme, suçlama vb. yapılmaz.

Buna göre aşağıdakilerden hangisi ben diline uygundur?

Söylenilenden keyif almaya odaklı dinlemedir.

Yukarıda sözü edilen dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?

İyi vbir dinleyici aşağıdakilerden hangisini yapmaz?

Ego geliştirici dil ile iletişim sürecinde, bireyin olumlu özelliklerine ve performanslarına vurgu yapılarak, ihtiyaç duyulan değişimleri gerçekleştirmesi amaçlanır. Diğer bir ifadeyle, iletişim kurulan kişinin kendisini zayıf ve yetersiz görmesine neden olmadan, yeterlilikleri öncelenerek eksiklikleri dile getirilir ve kişinin böylece eksik yönlerini giderebileceği algılatılmaya ve hissettirilmeye çalışılır.

Buna göre aşağıdakilerden hangisi ego geliştirici dile örnek olamaz?

Dinleme sırasında başka bir işle uğraşmamak ve konuşmacı ile göz teması kurmak gereklidir. Konuşmacıdan anlatılanlara açıklık getirmesini istemek, konuşmacının sözlerini ve duygularını geri yansıtmak, fikir ve duygularını özetlemek bu uygulamada yapılacaklardandır. Uygun yerlerde konuşmacının sözleri özetlenmeli veya söylenmek istenen geribildirimle verilmelidir.

Yukarıda özellikleri verilen dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?

Dinleyen kişinin sözel geri bildirimde bulunmadığı, konuşan kişinin duygularının anlaşılmaya çalışıldığı, vereceği karara güvenildiği, kişinin sorunundan kendisinin sorumlu olduğu gibi mesajlar veren destekleyici bir süreçtir.

Yukarıda sözü edilen dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?